部分商品可能限购或需要提前预订。请致电本店确认当天订单，以确保有货。

如需取消订单并获得全额退款（设计师蛋糕/马卡龙除外），请在取货当天上午 11:30 之前联系我们。设计师蛋糕和马卡龙订单取消和退款需至少提前 72 小时通知我们。

取消送货订单需支付 5 美元费用，且更改日期/地址必须至少提前 24 小时进行（可能需额外付费）。原定送货日期前一天下午 4 点后取消订单，恕不退款。

请核实所有信息后再继续操作。包裹不会因地址错误而重新投递，我们也无法保证在特定时间内送达（仅在我们列出的配送时间段内）。

如果订单方便，我们会将包裹留在门口。司机会在离开包裹前按门铃/敲门。如果订单留在门口，司机会向收件人发送短信，收件人必须确保礼宾部已接收包裹。为了确保包裹成功送达，收件人必须提供电话号码和配送详情（例如门铃码、门牌号等），加拿大境外的长途电话将不会被联系。

特殊场合、节假日以及不可预见的外部因素可能会导致配送延误。在极少数情况下，我们可能会因恶劣天气/路况而取消配送，且我们不提供延迟配送的退款。